Polityka zwrotu kosztów
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAPITAN ZDROWIA
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
obowiązujący od 28 lipca 2026 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kapitan Zdrowia, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych, składania reklamacji oraz korzystania z zakupionych materiałów.
2. Sklep internetowy działa pod adresem kapitan-zdrowia.pl.
3. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
Radosław Gałązka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Radosław Gałązka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5512649798,
adres prowadzenia działalności i adres korespondencyjny:
ul. Kołowa 7/28
30-150 Kraków
Polska
adres e-mail: kontakt@kapitan-zdrowia.pl
numer telefonu: 797 619 834
zwany dalej „Sprzedawcą”.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
a) pocztą elektroniczną: kontakt@kapitan-zdrowia.pl;
b) telefonicznie pod numerem 797 619 834;
c) pisemnie na adres: ul. Kołowa 7/28, 30-150 Kraków, Polska.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Sklep jest prowadzony w języku polskim. Umowy są zawierane w języku polskim, a sprzedawane treści cyfrowe są przygotowane w języku polskim, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
7. Oferta Sklepu jest skierowana przede wszystkim do klientów z Polski. Złożenie zamówienia z innego państwa jest możliwe, jeżeli formularz zamówienia i dostępne metody płatności umożliwiają przeprowadzenie transakcji.
8. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. W przypadku Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego miejsca pobytu.
§ 2. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Sklep – sklep internetowy Kapitan Zdrowia dostępny pod adresem kapitan-zdrowia.pl.
2. Sprzedawca – Radosław Gałązka, którego dane wskazano w § 1 Regulaminu.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – odpłatna treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności e-book, przewodnik, workbook, tracker, karta pracy, materiał wdrożeniowy lub materiał do druku.
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki w formacie PDF.
8. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie wybranego Produktu.
9. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
10. Cena – całkowita kwota należna Sprzedawcy za dany Produkt, wskazana w Sklepie i w podsumowaniu Zamówienia.
§ 3. PRODUKTY OFEROWANE W SKLEPIE
1. Sprzedawca oferuje w szczególności następujące Produkty:
a) „72 godziny” – e-book „Protokół naprawczy. 72 godziny” wraz z przypisanymi do niego materiałami do druku;
b) „Głód czy Głowa” – przewodnik praktyczny „Głód czy Głowa. Jak rozpoznać, dlaczego naprawdę chcesz jeść” wraz z przypisanymi do niego kartami i materiałami praktycznymi;
c) „Nie zaczynaj od poniedziałku” – e-book i System Antyrestart wraz z przypisanymi do niego materiałami wdrożeniowymi, workbookiem, trackerem, planami i kartami pomocniczymi.
2. Dokładny zakres każdego Produktu, liczba plików, opis zawartości, cena oraz ewentualne dodatkowe materiały są wskazane na stronie konkretnego Produktu.
3. Wszystkie Produkty są treściami cyfrowymi. Sprzedawca nie wysyła Produktów w formie fizycznej ani na materialnym nośniku.
4. Zakup Produktu jest zakupem jednorazowym i nie powoduje uruchomienia abonamentu ani automatycznych płatności cyklicznych, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
5. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, zakup nie obejmuje:
a) indywidualnej konsultacji;
b) indywidualnego planu żywieniowego, treningowego, psychologicznego lub medycznego;
c) stałej opieki Sprzedawcy lub specjalisty;
d) nieograniczonych przyszłych aktualizacji Produktu;
e) dostępu do zamkniętej społeczności lub usługi abonamentowej.
6. Sprzedawca może aktualizować Produkty, poprawiać błędy lub ulepszać sposób ich dostarczania. Nie ogranicza to praw Kupującego związanych ze zgodnością Produktu z Umową.
§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu i zakupionych Produktów potrzebne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa;
c) aktywny i prawidłowo działający adres poczty elektronicznej;
d) możliwość odbierania wiadomości e-mail;
e) program umożliwiający otwieranie plików PDF;
f) odpowiednia ilość wolnego miejsca na urządzeniu w celu zapisania plików.
2. Materiały do druku mogą wymagać dostępu do drukarki oraz papieru w formacie wskazanym w danym Produkcie.
3. Niektóre ćwiczenia są przeznaczone do ręcznego wypełnienia po wydrukowaniu. Produkty nie muszą zawierać interaktywnych, edytowalnych pól formularzy.
4. Kupujący powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, aktualnej przeglądarki i podstawowych zabezpieczeń urządzenia.
5. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami internetowymi, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych, nieuprawniony dostęp do poczty elektronicznej lub podszywanie się pod inne osoby. Kupujący powinien chronić swoje urządzenie, skrzynkę e-mail i dane dostępowe.
6. Sprzedawca nie wymaga założenia konta klienta do złożenia Zamówienia, chyba że funkcjonalność Sklepu lub wybrany sposób płatności wymaga tego od Kupującego.
§ 5. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Kupujący zobowiązany jest:
a) podawać prawdziwe, kompletne i aktualne dane;
b) korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami;
c) nie podejmować działań zakłócających działanie Sklepu;
d) nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym;
e) nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu, danych innych klientów lub systemów informatycznych Sprzedawcy;
f) nie wykorzystywać Sklepu do wysyłania spamu, złośliwego oprogramowania albo treści naruszających prawa osób trzecich.
2. Osoba, która nie ukończyła 18 lat, może zawrzeć Umowę tylko w zakresie, w jakim posiada zdolność do czynności prawnych, albo za zgodą lub za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego, jeżeli zgoda taka jest wymagana.
3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji, aktualizacji lub awarii dostawców zewnętrznych. Sprzedawca podejmuje rozsądne działania w celu możliwie szybkiego przywrócenia działania Sklepu.
4. Przerwy techniczne nie ograniczają ustawowych praw Kupującego związanych z niedostarczeniem Produktu lub jego niezgodnością z Umową.
§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
a) wybiera Produkt;
b) dodaje Produkt do koszyka albo przechodzi bezpośrednio do realizacji zakupu;
c) podaje dane wymagane w formularzu Zamówienia;
d) wybiera dostępną metodę płatności;
e) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, Ceną i informacjami o Produkcie;
f) zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami;
g) składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
2. Kupujący ma obowiązek sprawdzić poprawność podanych danych, w szczególności adresu e-mail, przed zatwierdzeniem Zamówienia.
3. Informacje przedstawione na stronach Produktów stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie i opłacenie Zamówienia.
5. Warunkiem realizacji Zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności.
6. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Produktu.
7. Potwierdzenie Zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Kupującego.
8. Jeżeli na skutek oczywistego błędu technicznego Produkt został przedstawiony z nieprawidłową Ceną lub błędnym opisem, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym i zaproponuje realizację Zamówienia na prawidłowych warunkach. W przypadku braku akceptacji Kupującego Zamówienie zostanie anulowane, a dokonana płatność zwrócona.
§ 7. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTURY
1. Ceny są podawane w złotych polskich.
2. Cena wyświetlona w podsumowaniu Zamówienia jest całkowitą ceną należną od Kupującego i obejmuje podatki, jeżeli mają zastosowanie.
3. Dostarczenie Produktów cyfrowych nie wiąże się z kosztami przesyłki fizycznej.
4. Płatności są obsługiwane przez Shopify Payments lub innych operatorów płatności aktywowanych w Sklepie.
5. Kupujący może skorzystać z metod płatności widocznych w chwili składania Zamówienia. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od urządzenia, państwa, waluty, banku Kupującego oraz ustawień operatora płatności.
6. Dostępne metody mogą obejmować w szczególności:
a) płatność kartą;
b) BLIK;
c) szybkie płatności elektroniczne;
d) Apple Pay;
e) Google Pay;
f) Shop Pay;
g) inne metody wyświetlone przy realizacji zakupu.
7. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Kupujących.
8. Kupujący może zażądać wystawienia faktury, przesyłając odpowiednią informację oraz dane niezbędne do jej wystawienia.
9. Faktura może zostać wystawiona i dostarczona w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego.
10. W przypadku płatności wykonywanej z zagranicy bank lub dostawca płatności Kupującego może stosować własne zasady przewalutowania albo pobierać opłaty, na które Sprzedawca nie ma wpływu.
§ 8. DOSTARCZENIE PRODUKTU
1. Produkt jest dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego.
2. Wiadomość może zawierać:
a) plik Produktu;
b) link umożliwiający pobranie Produktu;
c) link do strony, z której można pobrać zakupione pliki.
3. Produkt jest zwykle dostarczany automatycznie niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
4. Strony uzgadniają, że maksymalny standardowy termin dostarczenia Produktu wynosi 24 godziny od potwierdzenia płatności.
5. W przypadku awarii technicznej, problemu po stronie operatora płatności, platformy Shopify, dostawcy poczty elektronicznej albo narzędzia obsługującego dostawę plików, termin może ulec wydłużeniu o czas niezbędny do usunięcia awarii. Sprzedawca poinformuje Kupującego o istotnym opóźnieniu i dostarczy Produkt możliwie szybko.
6. Jeżeli wiadomość z Produktem nie dotrze w ciągu 24 godzin, Kupujący powinien:
a) sprawdzić folder „Spam”, „Oferty”, „Inne” lub podobny folder swojej poczty;
b) sprawdzić, czy podany przy Zamówieniu adres e-mail był prawidłowy;
c) skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@kapitan-zdrowia.pl.
7. Jeżeli Kupujący podał błędny adres e-mail, Sprzedawca prześle Produkt ponownie po potwierdzeniu danych Zamówienia i wskazaniu prawidłowego adresu.
8. Link do pobrania nie ma z góry określonego terminu ważności, a Sprzedawca nie nakłada stałego limitu liczby pobrań.
9. Kupujący powinien pobrać i zapisać Produkt na własnym urządzeniu po jego otrzymaniu.
10. Produkt uważa się za dostarczony, gdy plik lub środek pozwalający na uzyskanie do niego dostępu lub jego pobranie został udostępniony Kupującemu na wskazany przez niego adres e-mail albo urządzenie.
11. Jeżeli Produkt nie został dostarczony, Kupujący może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Sprzedawca dostarczy Produkt niezwłocznie albo w dodatkowym terminie uzgodnionym z Kupującym.
12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta w przypadku niedostarczenia treści cyfrowej.
§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
a) e-mailem na adres kontakt@kapitan-zdrowia.pl lub
b) pocztą na adres: ul. Kołowa 7/28, 30-150 Kraków, Polska.
3. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli łącznie:
a) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia;
b) Kupujący został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania Produktu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości;
c) Sprzedawca przekazał Kupującemu na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie otrzymania tej zgody.
5. Składając Zamówienie z natychmiastowym dostarczeniem Produktu, Kupujący powinien zaznaczyć osobne pole zgody zawierające żądanie rozpoczęcia dostarczania Produktu przed upływem 14 dni oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
6. Pole zgody nie może być zaznaczone automatycznie.
7. Jeżeli wymagane prawem warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Kupujący zachowuje prawo odstąpienia na zasadach wynikających z przepisów prawa.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu otrzymaną płatność nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
10. Utrata prawa odstąpienia od Umowy nie pozbawia Kupującego prawa do złożenia reklamacji w przypadku niedostarczenia Produktu, uszkodzenia pliku lub niezgodności Produktu z Umową.
§ 10. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:
a) odpowiada opisowi zamieszczonemu w Sklepie;
b) zawiera pliki i materiały wskazane w ofercie;
c) jest kompletny;
d) może zostać otwarty przy użyciu standardowego programu obsługującego format PDF;
e) posiada funkcjonalność i jakość, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać od treści cyfrowej tego rodzaju.
3. Niezgodność z Umową może polegać w szczególności na:
a) niedostarczeniu Produktu;
b) przesłaniu niewłaściwego Produktu;
c) braku części plików wskazanych w ofercie;
d) uszkodzeniu pliku uniemożliwiającym jego otwarcie;
e) istotnej niezgodności zawartości z opisem Produktu.
4. Drobne różnice wizualne wynikające z rodzaju urządzenia, programu do otwierania plików, ustawień ekranu albo drukarki nie stanowią automatycznie niezgodności Produktu z Umową, o ile nie uniemożliwiają prawidłowego korzystania z materiału.
§ 11. REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące Produktów, ich dostarczenia, zgodności z Umową, płatności lub działania Sklepu można składać:
a) e-mailem na adres kontakt@kapitan-zdrowia.pl;
b) pisemnie na adres: ul. Kołowa 7/28, 30-150 Kraków, Polska.
2. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Kupujący powinien podać:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail użyty przy Zamówieniu;
c) numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny;
d) nazwę Produktu;
e) opis problemu;
f) żądanie związane z reklamacją;
g) w miarę możliwości zrzut ekranu albo komunikat błędu.
3. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli reklamację można rozpatrzyć na podstawie pozostałych danych.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.
5. Doprowadzenie Produktu do zgodności może polegać w szczególności na:
a) ponownym przesłaniu prawidłowego pliku;
b) przesłaniu brakującego materiału;
c) udostępnieniu działającego linku;
d) zastąpieniu uszkodzonego pliku prawidłową kopią.
6. Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na własny koszt.
7. W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy:
a) doprowadzenie Produktu do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów;
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie;
c) brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy;
e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
8. Sprzedawca udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Odpowiedź zostanie przesłana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany w reklamacji.
10. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi w ustawowym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają żadnych praw przyznanych Kupującemu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
§ 12. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE
1. Produkty, ich treść, układ, teksty, tabele, ćwiczenia, grafiki, znaki, nazwy oraz materiały dodatkowe są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego.
3. Po opłaceniu Zamówienia Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną terytorialnie licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek osobisty.
4. Licencja pozwala Kupującemu:
a) zapisać Produkt na własnych urządzeniach;
b) otwierać i czytać Produkt;
c) wykonać kopię zapasową;
d) wydrukować materiały przeznaczone do druku;
e) wydrukować na własny użytek taką liczbę kopii kart roboczych, jaka jest rozsądnie potrzebna do osobistego wykonywania ćwiczeń.
5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
a) udostępnianie Produktu innym osobom;
b) przesyłanie plików członkom rodziny, znajomym, klientom, współpracownikom lub członkom grup internetowych;
c) publikowanie Produktu lub jego istotnych fragmentów w internecie;
d) umieszczanie plików na dyskach współdzielonych, forach, platformach wymiany plików lub grupach społecznościowych;
e) odsprzedaż, wynajem, użyczanie albo dalsza dystrybucja;
f) wykorzystywanie Produktu do prowadzenia odpłatnych szkoleń, konsultacji, kursów lub usług;
g) kopiowanie, przerabianie lub opracowywanie Produktu w celu stworzenia własnego produktu komercyjnego;
h) usuwanie oznaczeń marki Kapitan Zdrowia, informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń autorstwa.
6. Każda osoba korzystająca z Produktu powinna nabyć własną licencję, chyba że Sprzedawca udzielił wyraźnej zgody na inne korzystanie.
7. Naruszenie licencji może skutkować dochodzeniem roszczeń na zasadach przewidzianych przez prawo.
§ 13. EDUKACYJNY CHARAKTER PRODUKTÓW
1. Produkty Kapitan Zdrowia mają charakter edukacyjny, informacyjny i organizacyjny.
2. Produkty nie stanowią:
a) diagnozy medycznej lub psychologicznej;
b) leczenia;
c) psychoterapii;
d) indywidualnej porady lekarskiej;
e) indywidualnej porady dietetycznej lub psychodietetycznej;
f) indywidualnego jadłospisu;
g) indywidualnego planu treningowego;
h) świadczenia zdrowotnego;
i) zastępstwa konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą, psychiatrą, dietetykiem, psychodietetykiem albo innym odpowiednim specjalistą.
3. Produkty przedstawiają ogólne informacje i narzędzia, które nie uwzględniają pełnego stanu zdrowia, historii medycznej, przyjmowanych leków ani indywidualnych przeciwwskazań Kupującego.
4. Osoby:
a) chorujące przewlekle;
b) przyjmujące leki;
c) będące w ciąży lub karmiące piersią;
d) posiadające specjalne zalecenia żywieniowe;
e) doświadczające objawów zaburzeń odżywiania;
f) doświadczające uzależnienia, depresji, omdleń, silnego osłabienia albo innych niepokojących objawów
powinny przed wdrożeniem istotnych zmian skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
5. W sytuacji nagłego zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z numerem alarmowym albo właściwą placówką medyczną, zamiast polegać na materiałach edukacyjnych.
6. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania określonego wyniku zdrowotnego, psychologicznego, żywieniowego, sylwetkowego ani finansowego. Rezultaty zależą między innymi od indywidualnej sytuacji, sposobu korzystania z materiałów oraz czynników niezależnych od Sprzedawcy.
7. Niniejszy paragraf nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową ani innych praw Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 14. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
a) umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;
b) umożliwienie korzystania z koszyka;
c) umożliwienie złożenia Zamówienia;
d) umożliwienie dokonania płatności za pośrednictwem zewnętrznego operatora;
e) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą;
f) dostarczenie zakupionej Treści cyfrowej.
2. Usługi związane z przeglądaniem Sklepu, korzystaniem z formularza Zamówienia i formularza kontaktowego są świadczone nieodpłatnie.
3. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Sklepu i kończy się z chwilą jej opuszczenia.
4. Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo opuszczenia formularza bez złożenia Zamówienia.
5. Kupujący może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnych usług elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu albo przerwanie wypełniania formularza.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na zasadach określonych w § 11 Regulaminu.
§ 15. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
2. Informacje o wykorzystywaniu plików cookies i podobnych technologii są dostępne w Polityce prywatności lub Polityce plików cookies.
3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności operatorom płatności, dostawcom platformy sklepowej, dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi do dostarczania Produktów oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe – w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
§ 16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się między innymi do:
a) właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
b) Inspekcji Handlowej;
c) organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;
d) właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązania sporu konsumenckiego.
3. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym może zależeć od okoliczności sprawy i będzie każdorazowo komunikowany Konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod nie jest obowiązkowe i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
§ 17. ZMIANY REGULAMINU
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany danych Sprzedawcy;
c) zmiany sposobu działania Sklepu;
d) zmiany operatorów płatności lub narzędzi technicznych;
e) wprowadzenia nowych funkcjonalności;
f) zmiany sposobu dostarczania Produktów;
g) konieczności poprawienia błędów lub zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu.
2. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Kupujących i nie wpływa na Umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.
§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
4. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Regulamin obowiązuje od 28 lipca 2026 r.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.
Adresat:
Radosław Gałązka
ul. Kołowa 7/28
30-150 Kraków
Polska
e-mail: kontakt@kapitan-zdrowia.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej:
....................................................................................
....................................................................................
Data zawarcia umowy:
....................................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................
Adres Konsumenta:
....................................................................................
....................................................................................
Adres e-mail wykorzystany przy zamówieniu:
....................................................................................
Data:
....................................................................................
Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
....................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.